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  • 核心優勢

    • 軟交換

      采用自有軟交換底層,更加安全可控,可進行底層二次開發

    • 模塊化

      業內領先的模塊化HA構架,動態適配不同場景

    • 高可用

      模塊化彈性擴容和資源調度,從容應對萬線并發

    • 大容量

      各模塊彈性可擴展,單一客戶2萬呼入坐席應用案例

    功能模塊

    融合通信  一鍵賦能

    通話控制

    通話導航欄,提供通話控制
    提供BS和CS通話控件方便集成

    轉接
    三方通話
    外呼
    回呼
    保持
    掛機

    流程+規范+速度=客戶滿意

    集成工單

    全渠道接入,統一服務臺,開啟服務流程
    自定義工單屬性字段、擴展表單、工單模板
    工單承載SLA,全過程服務質量管理

    擺脫繁雜通信  專注產品迭代

    集成CRM

    公海領用和客戶分配,自定義字段和表單
    為CRM提供專業呼叫中心功能,專業列隊CTI,提供號碼接入
    來電客戶可推送到CRM,便于應用側號碼識別并插入新客戶
    實現CRM系統PC端和移動端點擊撥號

    應用方向

     
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