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  • 企業級外呼平臺

    低成本開通自己的云外呼平臺系統,相較傳統呼叫中心大幅降低通信成本
    制定用戶群體進行批量、自動外呼,幫助銷售針對性地跟進,提升工作效率和轉化率
    優質線路,高并發,通話效果清晰穩定
    號碼資源豐富,多種接通方式,滿足企業的各種需求

    一站式電話外呼解決方案,提升營銷效率
    靈活配置電銷規則 客戶管理 多維度數據統計
    低成本上線
    最快幾分鐘注冊開通,即開即用,按需租用,無需購買硬件,無需專業運維人員
    大容量,彈性擴容
    2萬呼入呼出坐席案例,按需調整座席和調度通信資源,應對業務"峰谷"和話務量浪涌沖擊
    高可靠,高穩定
    通信資源分布式處理,平臺穩定性高達99%,阿里云云服務計算引擎,保障數據與通話安全
    海量號碼資源
    號碼資源豐富,全網運營商線路接入。整合APP、微信、Web等多渠道,隨時隨地接入服務
    高效外呼
    AI+呼叫中心準確判斷被叫真實狀態,極大提升外呼效率,提升呼叫通道利用率
    配置靈活
    任務表單、客戶資料、業務記錄、外呼結果、錄音質檢自定義,配置靈活,適應各種行業及場景
    輕松構建大規模電銷平臺
    • 靈活配置電銷規則 外呼任務自定義制定,電銷系統可設定時間內對座席人員及時提醒,制定有目標的呼叫計劃,提高座席人員工作效率和呼叫任務完成度
    • 全覆蓋外呼方式 陌生線索預測式自動批量外呼,適當加大呼出系數提高呼出效率;老客戶營銷、回訪采用預覽式點擊外呼;自動邀約采用IVR式批量外呼
    • 全景數據分析 打通、集成CRM、ERP、OA等現有系統各類信息。呼叫全程數據記錄、通話全程錄音,實時狀態監控。可根據客戶需要,定制報表場景

    智能語音IVR導航

    IVR支持調用接口與客戶交互,實現轉接電話、查詢結果TTS轉語音以及事件動作。多種線路進行統一管理,對不同線路可靈活設置不同的IVR流程,實現客戶來電的精準引導,減少人力成本。

     
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    輕松構建大規模電銷平臺

    自有PAAS云電銷平臺,電信級運維管理,開放全部接口,可搭,可配,適應各種場景和流程。私有部署精通軟交換集群,精通CTI集群,精通數據庫主從熱備,輕松構建大規模、高可用運營平臺。

    智能外呼,線索智能過濾

    無需人工輸入電話號碼,后臺一鍵批量導入號碼數據。預測式外呼,系統自動外呼,過濾無效號碼。接通有效號碼前的撥號時長不再占用座席,提升坐席利用率。平臺級黑名單自主管理,主叫超頻次數自主設置,被叫超頻次數自主設置。

    內置輕量級銷售CRM

    輕量級銷售CRM,可批量導入客戶資料、轉移、共享、分發,多種篩選和提醒方式,提升銷售簽單率。可對接現有CRM系統,及時掌握銷售工作狀態,高效管理。

    全面的呼叫中心功能

    多種部署,隨心選擇
    公有云

    無需本地環境準備,按需購買帳戶,專業團隊提供運維保障服務,保障系統安全運行

    私有云

    企業隔離的云服務器環境,高可用性,網絡及應用層完整隔離,數據高度自主可控。

    行業案例

    富士康、海爾集團、韻達快遞、陽光保險等數千家政企客戶案例

    百聯集團

    上海百聯全渠道電子商務有限公司為百聯集團下屬國有控股公司,為升級更新IP通信系統,實現多地分公司的聯絡通信工作,提高工作效率,選擇專業IP通信服務商云翌通信為其提供高標準、高效率、高安全的IPPBX解決方案。

     

    中國婚博會

    中國婚博會全球超大規模婚博會、世界級品牌結婚展。每年六大城市先后舉行大型婚博會,客服人員的聯絡溝通工作至關重要,云翌通信為其提供統一通信解決方案,某店遇到特殊狀況,總部或者其他分點可無縫接入保證正常通話,確保展會工作人員的聯絡有序進行。

     

    松下電器

    Panasonic集團在中國大陸的事業從1978年開始。四十年來,在中國的事業規模日益發展壯大。松下電器已有400客服電話,通過云翌通云總機完成多級IVR語音導航,語音導航實現了分時段播放不同語音導航,呼入來電轉接到不同的部門或者是人工座席手動轉接,提高客戶滿意度及企業形象。

     

    10年+

    所有產品均自主研發

    具有高安全

    高穩定和高可靠性

    深耕

    統一通信、智能呼叫中心、廣播對講

    指揮調度、云平臺等

    多行業場景解決方案

    7*24

    專屬響應式運維

    定制化專屬技術服務

    保障系統安全運行

     

    解決方案

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