新一代超高性價比云呼叫中心系統
節約成本，通話費用僅為傳統呼叫中心的50%
優質線路，無并發上限，通話效果清晰穩定
號碼資源豐富，多種接通方式，滿足企業的各種需求
更便捷撥打電話、預約回訪、管理商機和銷售線索
IVR支持調用接口與客戶交互，實現轉接電話、查詢結果TTS轉語音以及事件動作。支持自定義多套語音導航，滿足撥打不同外線號碼；語音導航默認支持10級（可擴展），可靈活設置按鍵對應的交互功能。
智能外呼
系統支持手動外呼、自動外呼（語音通知、轉技能組），支持呼出實時監控；自動外呼支持重試、命中率自動計算（不浪費1個客戶）
來去電彈屏
來去電支持第三方彈屏（彈第三方業務系統），客戶基本信息、服務信息支持自定義，并隱藏不常用字段。
通話錄音
可在通話記錄中查看每一通通話錄音，并支持在線播放。錄音高保真、高壓縮、聲音清晰。
坐席監控
支持實時監控坐席狀態與IVR隊列，還可以實時監聽每一通電話，全面掌控呼叫中心座席的工作情況。
通話轉工單
通話過程中，支持為客戶創建工單或關聯工單，滿足接待派單和催單服務。
知識庫管理
可添加內容到知識庫共享使用，支持編輯文字、圖片、表情、附件上傳。查看知識時可在彈窗中點擊收藏。
號碼隱藏
號碼隱藏對客戶號碼進行隱藏加密保護。
支持WebRTC
支持WebRTC，可通過瀏覽器直接進行打電話，可在個人設置中，設置自動連接、自動簽入
短信管理
可群發短信、單發短信，可預設短信模板，直接選擇使用，方便快捷。座席人員可在短信記錄中查看記錄報表。
數據報表
明細報表、統計報表、圖形報表助力企業管理者全局把握座席工作情況，及時調整工作安排，優化企業運營，提高客戶滿意度。
多企業運營平臺
針對擁有分支機構的集團企業，可對各分支機構統一管理、分配、決策、監督。內部免費互撥。各分支機構可單獨計費、結算，方便與線路商核對賬單。
豐富SDK、API接口
對接集成第三方CRM業務系統，并提供個性化的定制服務，通過SIP協議和各產品集成，提供軟電話的功能。 微信公眾號、微信小程序/H5與呼叫中心集成實現多渠道在線客服、工單功能
無需本地環境準備，按需購買帳戶，專業團隊提供運維保障服務，兩周一次的版本迭代
企業隔離的云服務器環境，高可用性，網絡及應用層完整隔離，數據高度自主可控。
富士康、海爾集團、韻達快遞、陽光保險等數千家政企客戶案例
上海百聯全渠道電子商務有限公司為百聯集團下屬國有控股公司，為升級更新IP通信系統，實現多地分公司的聯絡通信工作，提高工作效率，選擇專業IP通信服務商云翌通信為其提供高標準、高效率、高安全的IPPBX解決方案。
中國婚博會全球超大規模婚博會、世界級品牌結婚展。每年六大城市先后舉行大型婚博會，客服人員的聯絡溝通工作至關重要，云翌通信為其提供統一通信解決方案，某店遇到特殊狀況，總部或者其他分點可無縫接入保證正常通話，確保展會工作人員的聯絡有序進行。
Panasonic集團在中國大陸的事業從1978年開始。四十年來，在中國的事業規模日益發展壯大。松下電器已有400客服電話，通過云翌通云總機完成多級IVR語音導航，語音導航實現了分時段播放不同語音導航，呼入來電轉接到不同的部門或者是人工座席手動轉接，提高客戶滿意度及企業形象。
